概要
当社の返金・返品ポリシーは30日間です。ご購入から30日が経過している場合は、全額返金または交換をお受けすることができません。
返品の対象となるのは、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品を完了するためには、レシートまたは購入証明書が必要です。
一部返金しかできない状況もあります
明らかに使用感がある
当社の過失によらない理由で、原型をとどめていないもの、破損しているもの、部品が不足しているもの。
商品到着後30日以上経過した商品。
払い戻し
返送された商品を受領し、検品した後、返送された商品を受領したことをお知らせするメールを送信します。また、返金の承認・不承認をお知らせします。
承認された場合、返金処理が行われ、一定日数以内にお客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅れや不足
まだ返金を受け取っていない場合、まず銀行口座をもう一度確認してください。
払い戻しが正式に行われるまでには時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかることがあります。
以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換
商品の交換は、不良品や破損があった場合のみとさせていただいております。交換をご希望の場合は、お問い合わせよフォームりご連絡ください。
返品の発送
返品にかかる送料は、お客様ご自身でご負担ください。送料の払い戻しはできません。
お客様のお住まいの地域により、交換した商品がお客様のお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。
高額な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をご検討ください。
受注、配送、決済
決済完了後の在庫切れにつきましてはご返金にて対応させていただきます。
カート内商品はお取り置きとなりません。
決済完了にて受注と判断いたします。
カート内商品は在庫切れ時点でご注文不可となります。
領収書の発行につきましては注文時の希望事項にご記入ください。
悪天候による包装の破損(濡れ)等につきまして本サイトは一切の責任を負いません。
発送につきましては一律クロネココンパクト便にて発送させていただきます。
大口注文の際はヤマト便にて発送させていただきます。別途送料をいただく場合がございますので予めご了承ください。
発送方法のご指定等は行っておりませんのでご了承ください。
発送後の紛失・盗難につきまして本サイトは一切の責任を負いません。輸送会社へお問い合わせください。
追跡番号につきまして、マイページよりご確認いただけます。会員登録をされていない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。